1、临时短租/代驾业务

　　(1)来电告知用车需求(租期、车型、行程等信息)，及其他相关要求，客服立即为您提供报价等信息咨询;

　　(2)客服会以传真、Email等方式将租车合同发送至客户;

　　(3)客户收到租车合同、填写相关内容后，盖章或签字并回传;

　　(4)御航客户收到合同后，订车成功;客户会提前一天把司机信息发送给订车人，届时驾驶员会和用车人取得联系。

　　(5)费用结算。用车结束后，驾驶员当场和用车人结清费用，发票免费快递给 客户;收到发票后转账;收款员带上发票上门收费。

　　2、长期租车业务

　　(1)双方达成协议，签订长期租车合同;

　　(2)客户通过电话、邮件或其他方式联订车;

　　(3)客服根据用车需求，安排车辆;

　　(4)租金结算。根据合同规定结算。

　　3、企业班车租赁

　　(1)需求说明 来电告知所需车型、行驶路线、租赁时间等相关信息;

　　(2)报价 班车客服向贵公司提供详细报价;

　　(3)达成协议 双方需要提供材料，签订班车协议，班车开始运行;

　　(4)费用结算 班车费用月结。